Privacy Policy / Politique sur la vie privée

Privacy Statement

SECTION 1 - WHAT DO WE DO WITH YOUR INFORMATION?

When you purchase something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you give us such as your name, address and email address.

When you browse our store, we also automatically receive your computer’s internet protocol (IP) address in order to provide us with information that helps us learn about your browser and operating system.

Email marketing (if applicable): With your permission, we may send you emails about our store, new products and other updates.

SECTION 2 - CONSENT

How do you get my consent?
When you provide us with personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, arrange for a delivery or return a purchase, we imply that you consent to our collecting it and using it for that specific reason only.

If we ask for your personal information for a secondary reason, like marketing, we will either ask you directly for your expressed consent, or provide you with an opportunity to say no.

How do I withdraw my consent?
If after you opt-in, you change your mind, you may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information, at anytime, by contacting us at jdimiele@lemurgroup.com or mailing us at:
PLKIDS.CLUB
275 Stinson Saint-laurent Quebec CA H4N 2E1

SECTION 3 - DISCLOSURE

We may disclose your personal information if we are required by law to do so or if you violate our Terms of Service.

SECTION 4 - SHOPIFY

Our store is hosted on Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you.

Your data is stored through Shopify’s data storage, databases and the general Shopify application. They store your data on a secure server behind a firewall.

Payment:
If you choose a direct payment gateway to complete your purchase, then Shopify stores your credit card data. It is encrypted through the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. After that is complete, your purchase transaction information is deleted.

All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, Mastercard, American Express and Discover.

PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers.

For more insight, you may also want to read Shopify’s Terms of Service (https://www.shopify.com/legal/terms) or Privacy Statement (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 - THIRD-PARTY SERVICES

In general, the third-party providers used by us will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to allow them to perform the services they provide to us.

However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies in respect to the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions.

For these providers, we recommend that you read their privacy policies so you can understand the manner in which your personal information will be handled by these providers.

In particular, remember that certain providers may be located in or have facilities that are located a different jurisdiction than either you or us. So if you elect to proceed with a transaction that involves the services of a third-party service provider, then your information may become subject to the laws of the jurisdiction(s) in which that service provider or its facilities are located.

As an example, if you are located in Canada and your transaction is processed by a payment gateway located in the United States, then your personal information used in completing that transaction may be subject to disclosure under United States legislation, including the Patriot Act.

Once you leave our store’s website or are redirected to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy Policy or our website’s Terms of Service.

Links
When you click on links on our store, they may direct you away from our site. We are not responsible for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy statements.

SECTION 6 - SECURITY

To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed.

If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using secure socket layer technology (SSL) and stored with a AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards.

SECTION 7 - COOKIES

Here is a list of cookies that we use. We’ve listed them here so you that you can choose if you want to opt-out of cookies or not.
_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

SECTION 8 - AGE OF CONSENT

By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site.

SECTION 9 - CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it. If our store is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION

If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information contact our Customer Service team at customercare@petitlem.com.

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Politique sur la vie privée

COLLECTE D'INFORMATIONS

Nous pouvons recueillir des renseignements (notamment nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et, au besoin, données sur la carte de crédit) lorsque:

  • Vous passez une commande sur notre site Web;
  • Vous retournez un article ou procédez à un échange;
  • Vous créez un compte sur PL Kids Club;
  • Vous vous inscrivez à notre bulletin d'information par courriel.

Nous conservons les données que vous nous fournissez, ainsi qu'un registre de vos achats, dans une base de données sécurisée. Nous recueillons également des renseignements sur la façon dont les visiteurs naviguent sur notre site Web, en utilisant des données de parcours de navigation rassemblées à l'aide de « témoins » (cookies).

UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES

À PLKIDS.CLUB, nous nous efforçons sans cesse de vous offrir la meilleure expérience de magasinage qui soit et d'exécuter vos commandes exactement comme vous le demandez. Pour ce faire, nous recueillons des renseignements qui nous permettent de :

  • Traiter votre commande et d'en assurer le suivi;
  • Offrir les services que vous demandez;
  • Communiquer avec vous au sujet de l'état de votre commande;
  • Vous faire parvenir par courriel le bulletin d'information de PL Kids Club, si vous en faites la demande;
  • Déterminer vos préférences en matière de produits et services;
  • Personnaliser le contenu de nos communications à votre intention;
  • Vous transmettre de l'information sur des rappels de produits ou des produits que vous avez achetés;
  • Améliorer notre sélection de produits et notre service à la clientèle.

PARTAGE D'INFORMATIONS AVEC DES TIERS ET VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous donnons à contrat à d'autres entreprises certains services tels que le traitement des cartes de crédit, la livraison, la distribution de courriels, les études de marché et la gestion des promotions. Nous fournissons uniquement à ces entreprises les renseignements dont elles ont besoin pour dispenser leurs services, et nous travaillons en étroite collaboration avec elles pour veiller au respect et à la protection de votre vie privée. Par contrat, il est strictement interdit à ces entreprises d'utiliser ces renseignements pour leurs propres besoins en marketing et de partager ces renseignements avec quiconque à l'exception de PL Kids Club.

TÉMOINS

Un témoin est un petit fichier de données qui est stocké dans votre navigateur Web sur votre ordinateur. Les témoins vous permettent de passer une commande sur notre site Web. Ils nous permettent également d'améliorer et de personnaliser votre expérience de magasinage en ligne de sorte que l'information que vous recevez est mieux adaptée à vos besoins.

Par exemple, nous utilisons les témoins pour :

  • Savoir quels articles se trouvent dans votre panier;
  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web;
  • Vous permettre de passer une commande plus rapidement si vous avez créé un compte sur PL Kids Club;
  • Analyser comment nos clients naviguent sur notre site Web et quels produits ils recherchent sur notre site.

UTILISATION DES COURRIELS

Lorsque vous nous donnez votre adresse courriel, nous pouvons vous faire parvenir des courriels pour traiter votre commande ou répondre à une demande. Par exemple, une fois que vous avez passé une commande sur PL Kids Club, vous recevrez un courriel de confirmation.

Notre intention est de vous envoyer des courriels promotionnels (notre bulletin d'information par courriel) uniquement si vous avez accepté de les recevoir. Des instructions sur la façon de se désabonner sont incluses dans chacune des éditions du bulletin d'information.

SÉCURITÉ

Notre intention est de protéger les informations clients recueillies sur notre site contre toute perte, mauvaise utilisation ou modification. Nous avons recours à des technologies et à des processus courants pour protéger les données de nos clients. Les renseignements que nous fournissons aux entreprises externes avec lesquelles nous faisons affaire se limitent à ce dont elles ont besoin pour accomplir leurs tâches.

Lorsque vous faites un achat ou créez un compte sur notre site Web, vos données transactionnelles sont transmises dans un format encodé sécuritaire.

Comme l'exigent la plupart des grandes entreprises de carte de crédit, nous nous conformons à Trust Wave pour nos transactions de commerce électronique en ligne. Nous utilisons également le certificat GEOTrust, basé sur un certificat SSL de 128 bits offrant le plus haut niveau de chiffrement ou de sécurité possible. Cela signifie que vous pouvez être assurés que les communications entre votre navigateur et les serveurs de ce site Web sont confidentielles et sécurisées.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS SUR NOTRE SITE WEB

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons intentionnellement aucun renseignement personnel d'enfants de moins de 13 ans.

MERCI

Nous apprécions la confiance que vous accordez à PL Kids Club et nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Notre politique sur la protection de la vie privée, mise à jour le 1er mai 2020, décrit les données que nous recueillons et la façon dont nous les utilisons. Vos questions et commentaires sont toujours les bienvenus. Si vous avez des questions liées à la protection de la vie privée, veuillez communiquer avec nous.